Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

Los servicios los presta Aitor Redondo Blanco (jaénaprende), NIF 77348540T, con domicilio fiscal en Calle Extremadura, 7 · 23009 Jaén. Las clases presenciales se imparten en nuestro centro de C. de Extremadura, 7, bajo · 23008 Jaén. Contacto: info@jaenaprende.es · 686 064 487. Más información en el Aviso legal.

2. Servicios que se ofrecen

• Clases presenciales de refuerzo escolar, matemáticas y otras materias en nuestro centro de Jaén, en grupos reducidos o individuales.
• Clases online en directo y talleres de formación (por ejemplo, para oposiciones docentes), algunos impartidos por formadores colaboradores.
• Preparación de la PAU y de la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.
• Uso del espacio de coworking (por día, bono o mes).

Las características, horarios y precio de cada servicio se indican en su ficha antes de contratar.

3. Cómo se contrata

La contratación online se realiza a través de nuestra plataforma de reservas y pagos (jaenaprende.aprendesk.app, gestionada con el software Aprendesk). Antes de pagar, el usuario ve el resumen del servicio y su precio y debe aceptar expresamente estos términos. Tras el pago recibe una confirmación por correo electrónico.

Si el alumno es menor de edad, la contratación debe hacerla su madre, padre o tutor legal.

4. Precios y forma de pago

• Los precios se muestran en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los servicios de enseñanza están exentos de IVA según el artículo 20.Uno.9.º de la Ley 37/1992; el resto de servicios incluyen el IVA correspondiente.
• El pago online se hace con tarjeta a través de un TPV virtual bancario seguro (Redsys). jaénaprende no tiene acceso a los datos de la tarjeta.
• Las mensualidades se cobran por adelantado, antes del día 5 de cada mes.
• Se emite factura de cada pago.

5. Cancelaciones

Por parte del alumno

• Mensualidades: la baja debe comunicarse antes del día 1 del mes para que no se cobre ese mes. No se devuelve la parte proporcional de un mes ya iniciado.
• Clases incluidas en la mensualidad: las clases a las que el alumno no asiste no se devuelven ni se descuentan. Si avisa con al menos 24 horas de antelación, la academia intentará reorganizar la clase en otro horario según la disponibilidad de grupos y profesores, sin que esto suponga un compromiso.
• Talleres y cursos con fecha fija (algunos los imparten formadores colaboradores): se aplica el derecho de desistimiento descrito en el apartado 6. Una vez celebrado el taller, no procede la devolución.

Por parte de la academia

Si jaénaprende cancela una clase, la recuperará en otra fecha; si no fuera posible, devolverá la parte proporcional de la mensualidad. Si se cancela un taller, el alumno puede elegir entre otra fecha o la devolución íntegra.

6. Derecho de desistimiento

Cuando el servicio se contrata a distancia, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

• Si el alumno pide expresamente que el servicio empiece antes de que acaben esos 14 días y después desiste, se le cobrará la parte proporcional de lo ya prestado (artículo 108.3).
• No habrá derecho de desistimiento cuando el servicio se haya prestado por completo con el consentimiento expreso del alumno y su conocimiento de que perdía ese derecho (artículo 103.a), ni en servicios ligados a una fecha concreta ya celebrada.
• Para desistir basta con enviar un correo a info@jaenaprende.es indicando nombre, servicio contratado y fecha de contratación, o usar el modelo de formulario que se incluye al final.

7. Devoluciones

Las devoluciones que correspondan se harán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado, sin coste para el alumno.

8. Envíos

jaénaprende no vende productos físicos y no realiza envíos. Los servicios se prestan de forma presencial en nuestro centro de Jaén o en línea. Los materiales didácticos, cuando los hay, se entregan en clase o en formato digital a través de la plataforma, sin coste adicional.

9. Obligaciones del alumno

El alumno se compromete a asistir con puntualidad, respetar las normas del centro y a profesores y compañeros, y a no difundir los materiales didácticos sin autorización.

10. Quejas y reclamaciones

Puede enviar cualquier queja a info@jaenaprende.es; respondemos en un plazo máximo de 10 días. También dispone de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía en nuestro centro.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Aitor Redondo Blanco (jaénaprende), Calle Extremadura, 7, bajo · 23008 Jaén · info@jaenaprende.es:
Por la presente le comunico que desisto del contrato del siguiente servicio: ______
Contratado el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ______